Her kullanıcı Merkandi'de kayıt olduktan sonra satıcılarla iletişime geçebilir.

İletişim aşağıdaki şekillerde kurabilir:

1. Sayfadaki iletişim formu aracılığıyla - teklif sayfasının alt sağ kısmında iletişim formunu açan "Mesaj gönder" tuşu bulunuyor. Bu tuşu kullanarak doğrudan toptancıya sorunuzu gönderebilirsiniz. Bu formdan soru gönderirseniz satıcı mesaj başlığında mesaj gönderdiğiniz ilan adını görecek.

2. Toptancı profilindeki iletişim formu aracılığıyla - mevcut ürün veya diğer konu ile ilgili soru sormak için toptanı profilindeki iletişim formu kullanmak en iyisidir. Mesaj doğrudan satıcıya gönderilecek.

3. Satıcının iletişim bilgilerini kullanarak - kayıt olduktan sonra her teklifin sağ kısmında "Toptancı verileri" yer iminde açık mavi "Toptancı profili" tuşu var.  Tıkladıktan sonra toptancı profiline giriyorsunuz. Profilde telefon ve faks numarası, depo adresi gibi tüm iletişim bilgilerini bulabilirsiniz. 

Merkandi aracılığıyla ve doğrudan iletişim arasındaki fark nedir mi düşünüyorsanız cevabınız burada - iletişim formu ile aracılığıyla gönderilen mesajlar hem satıcının Merkandi'deki hesabına hem de e-posta adresine gönderilir. Soruya cevap aynı şekilde hem satıcının hesabına hem de e-posta adresine gönderilir.

İletişimde mesaj içeriği ve soru konusu çok önemli rol oynar. Tüm önemli hususları sormak mühimdir fakat mesajı uzatmamakta fayda var. "100 adet siparişinde bir adet fiyatı nedir?" gibi kısa ve net sorular sormak en iyisidir. Mesajınızda firmanızın tanıtımı, piyasadaki tecrübenizi yazarsanız sorunuza cevap alma şansınız azalır. Mesajlar firma tanıtımı yapmak için değil. Ayrıca bazı toptancıların hemen sorulara cevap yazmak için vakti olmayabilir. Bu yüzden sorunuza çabuk cevap almak istiyorsanız toptancıya telefon etmenizi tavsiye ederiz. Genellikle aynı zamanda satıcılar elinde olan diğer stoklar hakkında bilgi veriyor.

Özellikle yazın veya yılın sonunda bazı toptancıların envanter (mal sayımı) yaptıklarını veya tatil yapabildiklerini unutmayınız. Sorunuza uzun zaman cevap gelmezse toptancı hakkında olumsuz veya nötr yorum yapmadan önce bunu hatırlayınız.