Merkandi'nin kayıtlı kullanıcılar satıcılara telefon veya e-posta yoluyla onları ilgilendiren ürün hakkında soru sorabilirler. Ürün sorusu birçok kullanıcı tarafından gönderilir. Sorular hem toptancı profilindeki iletişim formu aracılığıyla hem de doğrudan toptancının belirttiği e-posta adresine gönderilebilir. Soru doğru bir şekilde sorulursa satıcının sorumuza cevap verme olasılığı artar. Aşağıda iyi bir ürün sorusu sormanızı kolaylaştırmak için birkaç ipucu sunuyoruz:

1. Soru dili - ürün sorusu satıcının ana dilinde sorulmalı - örneğin, eğer satıcı Almanya'dan geliyorsa sorumuzu ya Almanca ya İngilizce sormalıyız. Eğer sorumuzu Fransız firmasına gönderiyorsak Fransızca yazmalıyız. Elbette, örneğin, Fransızca bilmiyorsak Google, Bing veya Yandex gibi çeviri uygulamalarını kullanabiliriz. 

2. Soru içeriği - ürün sorusunda kısacası firmamızı tanıtıp aradığımız ürünleri belirtiyoruz. Ondan sonra ilgilendiğimiz ürün / ilan adı veya Merkandi'deki ilana bağlantı yazıp satıcıdan ürünün mevcut olduğunu onaylanmasını rica edip minimum sipariş, fiyat ve teslimat süresi konusunda detaylı bilgi soruyoruz.

3. Doğru iletişim bilgileri - ürün sorusunda güncel iletişim bilgilerimizin girilmesi çok önemli çünkü satıcı bu verileri kullanıp bizimle telefon veya e-posta yoluyla iletişim kurmaya çalışır.